Sensory Workshops
Bij Senta kun je laten inspireren door verschillende workshops. De meest voorkomende workshops vind je hieronder. Liever een workshop op maat? We denken graag met je mee!
Zintuigenworkshop
Ontdek de werking van de zintuigen
Ben je met jouw team op zoek naar een creatieve en inhoudelijke workshop over zintuigenmarketing? Senta heeft een programma ontwikkeld voor brand-, product- en innovatiemanagers om te leren hoe de zintuigen werken en hoe deze strategisch ingezet kunnen worden voor marketingcommunicatiedoeleinden. Met als doel klantenbinding en merkbeleving.
Het programma duurt een dagdeel: Na deelname:
- Ken je jouw eigen zintuiglijke talent
- Heb je inspiratie opgedaan op het gebied van multizintuiglijke concepten uit diverse branches
- Ken je de effecten van zintuiglijke prikkels
- Ken je de 9 zintuiglijke iconen van jouw merk
- Heb je een 5D Palet samengesteld die dient als toetssteen en inspiratiebron
- Heb je een basis voor de uitwerking van jouw zintuiglijke klantreis
DNA workshop
Breng jouw Merk DNA in kaart
Weet jij jouw merkwaarden te vertalen naar een helder, consistent en uitrolbaar Merk DNA? Heeft jouw team een unaniem beeld van het DNA van jouw merk? Wat zeggen jouw merkwaarden over de identiteit van jouw merk? Kom erachter tijdens de DNA Workshop. Tijdens de workshop leer je over het belang van een merk DNA dat resoneert met jouw klanten en ga je met elkaar aan de slag met de unieke DNA methode van Senta en Senseworld.
Het programma duurt een dagdeel. Na deelname:
- Weet je meer over het belang van een helder Merk DNA
- Heb je inzicht in jouw merk-DNA
- Leer je hoe jouw selectie van DNA-waarden te positioneren is op de DNA-as
- Heb je ontdekt hoe jouw merk-DNA op multizintuiglijke manier uit te dragen is
- Heb je inspiratie opgedaan op het gebied van multizintuiglijke concepten uit diverse branches
- Ken je de effecten van zintuiglijke prikkels
Customer Journey Workshop
Verrijk jouw klantreis
Verrijk de klantreis door in alle klantcontacten zowel herkenning (80%) als verrassing (20%) te bieden. De klant staat alleen open voor nieuwe ideeën als hij op zijn gemak is. Prikkel hierbij alle zintuigen om een beleving neer te zetten en maak deze memorabel door in de Customer Journey piek en dal momenten aan te bieden. Regisseer de klantreis en benut alle touch points.
De belevingseconomie en de consument vragen om inspiratie, ontspanning, ontsnapping, herkenning en humor. Maar hoe kan je al deze klantbehoeften vervullen en toch trouw blijven aan je eigen Brand DNA? Neem de Customer Journey onder de loep en bouw de klantreis alsof het een film is. Elke scène wordt zorgvuldig geregisseerd, waarbij er aandacht is voor alle zintuiglijke dimensies om de diverse klantgroepen te inspireren. Zorg ervoor dat in de verschillende scènes deze klantbehoeften worden vervuld. Hou natuurlijk wel rekening met jouw merkverhaal. Bouw deze in een herkenbare format waarin het Brand DNA met bijpassende Sensory Icons tot uiting komt. Het script kan wisselen en moet blijven verrassen. Beloon de klant die een herhaalbezoek komt brengen met iets nieuws, iets prikkelends voor het WOW effect!
Programma onderdelen:
- Breng de Use en de U zone in kaart
- Vertaal jouw Brand DNA naar Sensory Icons
- Ontwerp en regisseer de touchpoints in je Customer Journey
- Werk aan je belevingsprogrammering
- Zet hospitality op de juiste manier in
- Integreer technologie in jouw customer journey
Referenties
'Bedankt voor de goede en zinnige workshop Customer Journey! Ik heb er al vele meegemaakt, maar deze vond ik zeer de moeite waard en echt iets toevoegen! Goed doordacht en opgebouwd en heel consistent in verhaal en uitvoering. Top!' - Enrico Deetman, Docent SBRM Avans Hogeschool
‘Mag ik jullie ontzettend bedanken voor de zeer nuttige en inspirerende presentaties en super gastvrijheid! We hebben echt een top dag gehad.’ - Olivia Nauta, Innovation Support bij Rituals