De klant centraal

Verdiep je in de klant als een rechercheur

Weet jij voor wie jouw merk bestaat en wat jouw doelgroep drijft? Ken jij de relevante trends binnen jouw doelgroep? Begrijp jouw klanten, bouw een hechte community, communiceer in de juiste tone of voice, via de juiste kanalen met een passende aanbieding en zet alles op klantbinding voor de lange termijn. Verdiep je klantprofielen door middel van kwalitatief en kwantitatief onderzoek en richt je marketing op die klantgroep die 80% van je omzet vertegenwoordigt.

Door je niet meer te richten op de klant, maar je oprecht te verdiepen in jouw klant en vanuit dit perspectief zintuiglijke marketingprikkels aan te bieden zorg je voor een 180 graden andere werkwijze en laat je de klantwaarde naar de toekomst toe groeien. Benieuwd hoe jij de kansen kan benutten door je klant echt te begrijpen? Meld je aan voor een dagdeelsessie 'de klant centraal' en werk aan de volgende onderdelen:

• Insight inventarisatie van de klanten die 80% van de omzet bepalen
• Jouw brand lovers in beeld aan de hand van een met data onderbouwde persona poster
• Belevingsprogrammering met acties voor jouw klant
• Groeipotentie in kaart met matchende community's, brands en activities